Metro Flex Access On-Demand

Sigue estos sencillos pasos sobre como usar tu teléfono inteligente (smartphone) para reservar un trayecto

¿No tienes smartphone? ¡No hay problema! Puedes llamar al 206-258-7739

(selecciona la opción 2 para el servicio Metro Flex Access On-Demand)

Paso 1

Instala la aplicación Metro Flex de forma gratuita desde:

Escanea para instalar

Imagen de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex en la tienda de Apps, se hace énfasis en la ubicación del botón “Instalar” en la pantalla.

Paso 2

Inicia sesión con el número de teléfono que proporcionaste en tu inscripción.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex con un mensaje para ingresar el número de teléfono del usuario.

Paso 3

Revisa tus mensajes de texto para obtener el código de verificación de la cuenta e introdúcelo en la aplicación.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex con un mensaje para ingresar el código enviado al número de teléfono del usuario.

Paso 4

Selecciona tu método de pago e ingresa la información solicitada. Puedes pagar tu tarifa usando:

ORCA card
Tarjeta de crédito/débito
Aplicación móvil Transit GO Ticket

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex con una barra lateral que muestra el menú principal en la pantalla de inicio de la aplicación, haciendo énfasis en la pestaña de métodos de pago.

Paso 5

Selecciona 'Access On-Demand' en la aplicación.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex haciendo énfasis en un cuadro que dice: ‘Puedes cambiar fácilmente entre Access On-Demand y Metro Flex usando las pestañas en la parte inferior de su pantalla. ¡Pruébalo!’ Esta pantalla aparece cuando se cambia entre Access On-Demand y Metro Flex"

Paso 6

Selecciona un lugar para que te recojan y tu destino dentro del área de servicio.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra un recuadro para que el pasajero ingrese su ubicación de llegada en la aplicación Metro Flex.

Paso 7

Confirma tu viaje seleccionando el botón 'Reservar viaje'.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la opción de trayectos Metro Flex en la aplicación Metro Flex, haciendo énfasis en la duración del trayecto y la hora estimada de llegada.

Paso 8

Espera a que llegue la van Metro Flex. Puede ser que compartas tu trayecto con otros clientes de Access On-Demand o Metro Flex.

Imagen de una captura de pantalla de un smartphone que muestra la aplicación Metro Flex. Un acercamiento muestra el lugar para recogerlo con el nombre del conductor y los detalles del vehículo.

Si Access On-Demand tiene una demanda muy alta, es posible que no se acepte tu solicitud inicial. Inténtalo de nuevo en unos minutos. Una vez que otros pasajeros hayan completado sus trayectos, tu solicitud puede ser aceptada.

Es posible que recibas un mensaje de error si:

solicitas un viaje fuera del horario de atención
seleccionas un origen o destino que no esté dentro del área de servicio

Reserva por teléfono

Puedes reservar trayectos por teléfono al

206-258-7739

(selecciona la opción 2 para el servicio Metro Flex Access On-Demand)

Reserva en línea

Puedes reservar trayectos en línea a través del portal web de Metro Flex en metroflex.app.ridewithvia.com.